Il quinto assioma, l'interazione complementare e simmetrica, dice che ogni scambio comunicativo è simmetrico o complementare a seconda che siano basati sull'uguaglianza o differenza. Quindi si parla di comunicazione simmetrica, una comunicazione pari, quindi con due persone dello stesso livello, mentre per comunicazione complementare si intende una comunicazione tra due persone una superiore rispetto all'altra.
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